Kárrendezési centrum

/
Kárrendezési centrum

Rövid időn belül újra útra kelhet!

Igénylés, javítás és indulás: bízza ránk az összes papírmunkát!

A Gablini Cégcsoport kárrendezési központjában a hatékonyság és a minőség a legfontosabb prioritásunk.
Az autójavítási kárigények gyors kezelésére szakosodtunk, precizitással és megbízhatósággal büszkélkedő szolgáltatást nyújtva.
Kutatásokkal alátámasztott módszereinket a legnagyobb biztosítótársaságok rangos kitüntetésekkel jutalmazták, így biztos lehet benne, hogy kárigényét gyorsan és pontosan kezeljük.

KAROSSZÉRIA SEGÉLYVONAL

Válassza az 5-ös menüpontot.

MIT NYÚJT ÖNNEK A GABLINI KÁRRENDEZÉSI CENTRUM?

Teljes körű helyszíni kárügyintézés, saját hatáskörben történő kárfelvétel, kár azonosítás
Finanszírozott gépkocsi esetén a finanszírozó pénzintézet meghatalmazásának beszerzése
Szükség esetén szakmai képviselet a totálkárossá vált, vagy totálkár határon lévő gépkocsik esetén
Adott esetekben a totálkárossá vált gépkocsik beszámítása, megvásárlása, átvétele
Szélvédő javítás
Klíma tisztítás, javítás
Eredetvizsgálat

HELYSZÍNI KÁRFELVÉTEL

Mely biztosítók részére jogosult a Gablini Csoport saját hatáskörben, bármely telephelyén, előre egyeztetett kárszemlét végezni?

Mit jelent a saját hatáskörű kárszemle?

A Gablini Csoport saját hatáskörű kárszemle esetén a Biztosító Társaságok meghatalmazottjaként a Biztosítási törvény vonatkozó fejezeteinek betartása mellett képzett kollégáink:

azonosítják a károkat,
rögzítik a Biztosítók által rendszeresített rendszerben az előírt káranyagokat,
ezeket elektronikus úton feldolgozva képviselik ügyfeleinket a kárrendezési folyamatban.

Miért jó Önnek ez?
Nem kell a biztosítóknál, szakértő irodáknál sorban állással időt töltenie
Ügyfél kérésére azonnali tanácsadást adunk
Segítséget nyújtunk a dokumentációk pontos kitöltéséhez
24 órán belül válasz érkezik a biztosítótól, jogalap - fedezet kérdésben
Igény esetén a szemlét követően azonnali javítást vállalunk

SZERZŐDÖTT BIZTOSÍTÓ PARTNEREINK

Milyen dokumentumok szükségesek a kárbejelentéshez?

Casco kárrendezés esetén, töréskárnál

forgalmi engedély
törzskönyv, banki
gépjárművezető vezetői engedélye
baleseti bejelentő (Kék-Sárga, amennyiben van)
rendőrségi iratok (amennyiben van)
meghatalmazás
cég esetében aláírási címpéldány másolat, áfa nyilatkozat

Casco kárrendezés esetén, lopáskárnál

forgalmi engedély
törzskönyv
rendőrségi feljelentés
gépjármű kulcsai, távkapcsoló
adásvételi szerződés, számla
szervizkönyv
lízingszerződés, tartós bérleti szerződés, hitelszerződés (amennyiben van)
meghatalmazás, ha nem a tulajdonos, vagy a szerződő jelenti be a kárt
cég esetében aláírási címpéldány másolat, áfa nyilatkozat

Kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási kárrendezés esetén

forgalmi engedély
törzskönyv
gépjárművezető vezetői engedélye
baleseti bejelentő
rendőrségi iratok (amennyiben van)
meghatalmazás, ha nem a tulajdonos, vagy a szerződő jelenti be a kárt
cég esetében aláírási címpéldány másolat, áfa nyilatkozat

Mik a teendők közúti baleset bekövetkezése esetén?

Baleset okozta pánikunkat csökkentheti, valamint a későbbi kárrendezési ügyintézést megkönnyíti,
ha tudjuk, mi a teendőnk egy ilyen szituációban.

Érdemes megjegyezni, mik a teendőink ilyenkor

Baleset bekövetkezése esetén a gépjárművel azonnal meg kell állni és meg kell győződni arról, hogy történt-e személyi sérülés.
Személyi sérülés esetén a mentőket és a rendőrséget értesíteni kell, a sérülteknek segítséget kell nyújtani.
Érdemes értesíteni a rendőrséget akkor is, ha vitás a felelősség kérdése, vagy a káreseménynek külföldi résztvevője van.
Ha a balesetben részes bármely fél a rendőri intézkedéshez ragaszkodik, az érintettek kötelesek a rendőr kiérkezését megvárni.
A helyszínen ki kell tölteni az európai baleseti bejelentőt, és a résztvevő feleknek aláírásukkal kell igazolni az adatok valódiságát. Ne feledkezzenek meg az esetleges tanúk nevének és lakcímének feltüntetéséről!
A balesetben részes felek a baleseti bejelentő egy-egy példányát őrizzék meg, szükségük lesz rá a biztosítónál történő kárbejelentéshez.
Amennyiben a baleseti bejelentő bármilyen oknál fogva nem kerül kitöltésre, a résztvevő felek akkor is jegyezzék fel egymás legfontosabb adatait, de minimálisan a másik jármű rendszámát, kötelező gépjármű felelősségbiztosítójának nevét, valamint a jármű tulajdonosának, illetve vezetőjének a nevét.
A biztosított 8 napon belül köteles saját biztosítójának a balesetről a bejelentést megtenni.
A károsult 30 napon belül köteles kárigényét a károkozó biztosítójának bejelenteni.
A biztosítónak a káresemény bekövetkezésével, a felelősség megállapításával, a kárügy elbírálásával kapcsolatos kérdéseire a szükséges felvilágosításokat meg kell adni, és lehetővé kell tenni a kárbejelentés és a felvilágosítás tartalmának ellenőrzését.
Amennyiben bármelyik fél ezen kötelezettségének nem tesz eleget, és emiatt lényeges kérdések kideríthetetlenekké válnak, a biztosító mentesülhet kártérítési kötelezettsége alól.

Mik a kárrendezési folyamat lépései?

Kárrendezési igény beérkezése

személyes, vagy szerződött partnerek, flották esetén információ gyűjtést követően a rendezés módjának eldöntése
ügyfél részletes tájékoztatása a folyamatról, a várható intézkedésekről
kárbejelentéshez szükséges dokumentumok összeállítása, kárigény biztosító és a kárközpont részére történő dokumentumok kitöltése
kárakta összekészítése elektronikus és dokumentum alapon

Kárigény műszaki szemléjének ügyintézése

iratok továbbítása a rendelkezésre álló adatok alapján a kárrendező biztosító felé
fedezetigazolás megkérése a biztosítótól
kárszemle időpontjának egyeztetése a biztosítóval/ügyféllel
kárszemle elvégzése saját hatáskörben/kárrendezési irodával/biztosító által delegált szakértővel
kárkalkuláció készítése a várható javítás költségeiről

Kárigény elbírálásának megkérése biztosítótól

ügyfél tájékoztatása a folyamat státuszáról
a kárigény fedezet/jogalap/műszaki jogalap/javítási határösszeg megkérése a kárrendező biztosítótól
beérkezését követően részletes tájékoztatás adása az ügyfél részére
egyéb kárigény átvétele a károsulttól, majd annak továbbítása biztosító felé(bérautó / értékcsökkenés / keresetkiesés/egyéb kártérítési igények
ügyfél tájékoztatása a további kárigények elismeréséről
egyéb kárigények dokumentumainak begyűjtése-továbbítása a biztosító felé

Érvényes fedezet-jogalap-műszaki jogalap esetén

ügyfél tájékoztatása a biztosító részéről történő írásos elismerő nyilatkozat(jogalap)tartalmáról
a kár javításához szükséges alkatrészek előkészítése, beszerzése
károsulttal történt egyeztetést követően a javítás indítása, várható elkészülés és javítási összeg egyeztetésével
a kár javítása közben felmerült, az alapkárfelvételen fel nem tüntetett sérülések rögzítésének ügyintézése
pótszemle igény bejelentése a kárrendező biztosító felé
pótszemle elvégzése saját hatáskörben / biztosító / kárrendezési iroda részéről
kárkalkuláció készítése a várható javítás költségeiről
ügyfél tájékoztatása a pótszemle pontos részleteiről, a várható javítási összegről, vállalási határidő esetleges módosulásáról, a várható, károsult részéről fizetendő összegről
pótszemlét követően műszaki jogalap megkérése a műszaki azonosításhoz
pótalkatrész megrendelése/javítás folytatása

Károsult gépjármű műszaki helyreállítása

javítás elvégzése
kárkalkuláció ellenőrzése
kárakta ellenőrzése a kárigény rendezéséhez szükséges dokumentumok rendelkezésre állásáról
proforma számla elkészítése-munkalap lezárása
ügyfél értesítése az összes kárigény elbírálásáról szóló dokumentum beérkezését követően
átadási időpont egyeztetése a károsulttal
proforma számla részletes egyeztetése az ügyféllel
számla kiállítása/gépkocsi átadása